www.mylivet.be wordt beheerd door de BV MYLIVET.

Alle persoonsgegevens die wij verkrijgen in het kader van onze interacties met u als bezoeker van onze website, als klant, als gebruiker, als partner of als leverancier zullen worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“GDPR”). 

In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke informatie wij over u verzamelen, waar die informatie voor gebruikt wordt en aan wie de informatie wordt doorgegeven. Tevens vindt u hier terug welke rechten u heeft en hoe u deze kan uitoefenen. 

Indien u nalaat om ons noodzakelijke persoonsgegevens te verstrekken, kan u mogelijks geen beroep doen op onze diensten. 

Onderhavige verklaring kan van tijd tot tijd veranderen (zie hiervoor punt 11)

1.    Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

    BV MYLIVET
    Dianalaan 174
    2600 Berchem
    BE 0748844651

Hierna genoemd “MYLIVET”.

Indien u vragen hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kan u ons steeds contacteren via de contactgegevens zoals omschreven in punt 10.

2.    Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

MYLIVET verwerkt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, afhankelijk van hoe en waarom u met MYLIVET communiceert.

Toegang MYLIVET-platform
Wij verwerken de gegevens van medewerkers van onze klanten-werkgevers teneinde de medewerkers een login te bezorgen om toegang te krijgen tot het MYLIVET-platform. Het gaat hierbij om uw naam en e-mailadres. MYLIVET zal via mail contact opnemen met de medewerker om een login te bezorgen van het platform. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen de klant-werkgever en MYLIVET.

Marketing
Op onze website kan u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. In dat geval is deze verwerking gebaseerd op uw toestemming.  Wanneer u onze nieuwsbrief ontvangt, kan u zich hier te allen tijde van uitschrijven aan de hand van de uitschrijflink onderaan elke e-mail.

Klantenbeheer
In het kader van ons klantenbeheer verwerken wij persoonsgegevens van klanten. Het gaat hier meer bepaald om het verwerken van het persoonsgegevens met het oog op de opmaak en het beheer van contracten, het aanmaken van een klantendossier en de factuuradministratie. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en MYLIVET.

Wanneer u optreedt als contactpersoon van één van onze klanten dan houden wij uw contactgegevens bij zodat wij u rechtstreeks kunnen contacteren. Het gaat hierbij om uw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen de klant en MYLIVET.

Contactformulier MYLIVET op website
Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website verwerken wij uw persoonlijke contactgegevens teneinde uw vragen te beheren en beantwoorden. De verwerking van uw persoonsgegevens is in dit geval gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, met name voldoen aan uw verzoek nadat u zich tot ons richt.

Partnerbeheer
Wanneer u met MYLIVET een overeenkomst heeft afgesloten om als partner opgenomen te worden op het MYLIVET-platform, dan verwerken wij bepaalde persoonsgegevens en contactgegevens van u. Het gaat hier meer bepaald om het verwerken van het persoonsgegevens met het oog op de opmaak en het beheer van contracten, het aanmaken van een partnerdossier, het aanmaken van een profiel op ons platform en de factuuradministratie. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en MYLIVET.

Contact partners MYLIVET-platform
Wanneer u contact opneemt met één van onze partners op onze website via een contactformulier, dan worden uw gegevens verwerkt teneinde u en onze partner in staat te stellen om elkaar verder te contacteren. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de (potentiële) overeenkomst tussen u en onze partner. MYLIVET zal de info enkel verwerken om u in contact te brengen met de partner.

Compliance verplichtingen
Om tegemoet te komen aan onze compliance verplichtingen en organisatie van diverse vergaderingen worden bepaalde persoonsgegevens verwerkt van onze bestuursleden, aandeelhouders en ook van de eventuele wettelijke vertegenwoordigers of volmachthouders. Deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.

Bestelling webshop
Indien een bestelling plaatst in onze webshop verwerken wij alle persoonsgegevens die nodig zijn om deze bestelling te kunnen leveren. Het gaat hierbij om uw contactgegevens zoals uw naam, adres en mogelijks afzonderlijk leveringsadres. Deze gegevens zijn nodig om de bestelling correct te kunnen leveren alsook een factuur te kunnen opmaken. Deze verwerking is aldus noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst tussen u en MYLIVET.

Afhandeling en levering van uw bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop verwerken wij uw persoonsgegevens teneinde uw bestellingen en retourzendingen te beheren, alsook om u op de hoogte te houden van de leveringsstatus van uw bestelling. Hiervoor verwerken wij uw contactgegevens, betalingsinformatie en bestelhistoriek. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst tussen u en MYLIVET.

Leveranciersbeheer
Indien u leverancier bent van MYLIVET dan verwerken wij de persoonsgegevens van onze contactpersoon bij u als leverancier. Het gaat hierbij steeds louter om uw contactgegevens zoals naam, e-mailadres en eventueel een telefoonnummer. Dergelijke verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen en ons of kadert in ons gerechtvaardigd belang, zijnde het efficiënt in contact treden met onze leveranciers.

3.    Categorieën van persoonsgegevens

Afhankelijk van de doeleinden zoals hoger omschreven verwerken wij volgende persoonsgegevens: 

    Persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail, btw-nummer, handtekening)
    Persoonlijke kenmerken (geboortedatum, woonplaats)
    Financiële gegevens (bankrekeningnummer)

4.    Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens steeds met de nodig zorg en met naleving van de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. In die zin delen wij uw persoonsgegevens dan ook nooit met derden, tenzij dit nodig is om onze diensten aan u te kunnen verlenen. 

De door u geplaatste bestellingen bij ons of bij onze partners worden in geen geval gedeeld met onze klanten-werkgevers. 
Van zodra u een bestelling plaatst bij één van onze partners, verlaat u de omgeving van MYLIVET en valt u onder de gegevensbeschermingsbepalingen van die desbetreffende partner. 

Zo kunnen wij beroep doen op derde partijen in het kader van de uitvoering van onze activiteiten. Deze derde partijen kunnen hierdoor toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Denk hierbij aan onze partners, IT-, cloud- en softwareleveranciers die toegang krijgen tot uw persoonsgegevens in het kader van opslag, onderhoud of ondersteuning. In dergelijke gevallen worden de gegevens technisch zo goed als mogelijk afgeschermd tegen toegang tot onbevoegden (bijvoorbeeld door de gegevens te versleutelen). Bovendien zijn deze partijen steeds gebonden tot een geheimhoudingsverplichting.

Indien u een bestelling plaatst via onze website delen wij uw adresgegevens eveneens met de koerierdienst die instaat voor de levering. Dergelijke dienstverleners mogen uw persoonsgegevens geenszins voor eigen doeleinden gebruiken. 

Uw persoonsgegevens kunnen tevens gedeeld worden in het kader van een zakelijke transactie zoals bijvoorbeeld tijdens de verkoop van (een deel van) de onderneming of een reorganisatie, fusie, joint-venture of andere beschikking over de onderneming, de bedrijfsmiddelen of aandelen. 

5.    Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens? 

MYLIVET houdt uw persoonsgegevens bij zolang als nodig is voor doeleinden zoals hoger vermeld of om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust. 

6.    Doorgifte buiten de EU/EER

MYLIVET geeft uw persoonsgegevens niet door aan landen gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. 

7.    Geautomatiseerde besluitvorming

MYLIVET neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profiling. 

8.    Beveiligingsmaatregelen

MYLIVET verbindt er zich toe om naar best vermogen alle redelijke maatregelen te nemen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen zodat deze beschermd worden tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Deze maatregelen zijn steeds op basis van de huidige stand van de techniek. 

9.    Wat zijn uw rechten? 

U beschikt over diverse rechten aangaande de persoonsgegevens die wij van u verwerken. 
U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via de contactgegevens zoals omschreven in punt 10. 

In het kader van onze identificatieplicht kunnen wij u verzoeken om ons een kopie van uw identiteitskaart te bezorgen. 

1.    Recht op inzage en correctie
Indien u wil weten welke persoonsgegevens MYLIVET van u verwerkt en voor welke doeleinden, dan kan u contact met ons opnemen. U kan tevens vragen dat eventuele foutieve persoonsgegevens worden gecorrigeerd of dat uw gegevens worden gewijzigd. 

2.    Recht op verwijdering en beperking
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Het kan zijn dat bepaalde gegevens na uw verzoek tot verwijdering bewaard worden door MYLIVET. Bijvoorbeeld omdat wij een wettelijke verplichting hebben om de gegevens gedurende een bepaalde tijd bij te houden. Wanneer u hiertoe gegronde redenen heeft, kunt u ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Bijvoorbeeld omdat u de juistheid van uw gegevens betwist. 

3.    Recht van bezwaar
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang of kadert in vervulling van een taak van algemeen belang of van openbaar gezag kan u op gemotiveerde wijze bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. 

4.    Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw (uitdrukkelijke) toestemming of in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, dan kan u ons verzoeken dat wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt heeft op een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan u bezorgen of deze overdagen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, op voorwaarde dat de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht. 

5.    Recht om uw toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens door MYLIVET gebaseerd is op uw (uitdrukkelijke) toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming opnieuw in te trekken. De intrekking van uw toestemming doet evenwel geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming. 

6.    Recht om klacht in te dienen
U beschikt over het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit indien u een klacht heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens door MYLIVET 

    Gegevensbeschermingsautoriteit
    Drukpersstraat 35    
    1000 Brussel    
    contact [at] apd-gba.be 

10.    Hyperlinks

De website www.mylivet.be kan hyperlinks bevatten naar websites van andere partijen, waaronder onze partners. MYLIVET is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van de websites van die andere partijen. 

11.    Contact

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door MYLIVET, onderhavige Privacyverklaring of uw rechten zoals omschreven in punt 8 wenst uit te oefenen, dan kan u ons contacteren via: 

-    Per e-mail: info [at] mylivet.be
-    Per post: Livet, Dianalaan 174, 2600 Berchem

12.    Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen.  

Deze Privacyverklaring werd het laatst gewijzigd op 2 februari 2023
 

1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de BV MYLIVET, met zetel te Dianalaan 174, 2600 Berchem ingeschreven in het rechtspersonenregister onder het nummer BE0748844651 (hierna “MyLivet”), waarbij MyLivet zicht verbindt met een klant (hierna “Klant”).  Onder “Klant” wordt verstaan een werkgever die een overeenkomst heeft afgesloten met MyLivet om toegang te krijgen tot het MyLivet-platform voor eigen gebruik, alsook voor haar medewerkers.
Door akkoord te gaan met een aanbieding of het afsluiten van een overeenkomst met MyLivet aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden. 
Eventuele afwijkingen van de algemene voorwaarden gebeuren steeds schriftelijk.  

2. Aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen  van MyLivet zijn vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet, tenzij door MyLivet anders is aangegeven. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de aanbieding door de Klant en bevestiging door MyLivet.
2.2 Behoudens andersluidende bepalingen, krijgt de Klant toegang tot het MyLivet-platform na betaling zoals omschreven in artikel 4 en volgens de hierna bepaalde modaliteiten.  
2.3 Via het MyLivet-platform kunnen gebruikers contact opnemen met een partner van MyLivet waarvan de contactgegevens en informatie op het platform door MyLivet ter beschikking worden gesteld.  Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op de relatie tussen de Klant en de partner. MyLivet draagt dan ook geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot de transacties die tot stand komen rechtstreeks bij de partner. 

3. Gebruiksrecht

3.1 Na betaling van de jaarlijkse prijs door de Klant, zal MyLivet aan de Klant een niet-exclusieve licentie verlenen om het platform te gebruiken. Het gebruiksrecht loopt telkens voor de betaalde contractperiode. Tussentijds opzeggen is niet mogelijk.
3.2 Het gebruiksrecht die MyLivet toekent aan een Klant is niet-overdraagbaar en beperkt sublicentieerbaar, in die zin dat de Klant het gebruiksrecht op het MyLivet-platform kan toekennen aan haar medewerkers. 
3.3 Het platform wordt ter beschikking gesteld aan de Klant as is. MyLivet is niet gehouden specifiek voor de Klant bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van het platform te handhaven, wijzigen of toe te voegen.
3.4 MyLivet garandeert dat zij naar best vermogen zal handelen bij het ter beschikking stellen van het MyLivet-platform aan de Klant. MyLivet kan evenwel niet garanderen dat het platform permanent, ononderbroken en foutloos zal werken. Indien er zich problemen zouden voordoen met de beschikbaarheid van het platform dan verbindt MyLivet er zich toe haar uiterste best te doen om het probleem zo snel als mogelijk op te lossen, zonder enige garantie hiertoe te bieden.

4. Prijs en betaling

4.1 Tenzij anders is overeengekomen, zijn de prijzen van toepassing zoals omschreven in de aanbieding. De prijzen zijn steeds inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 MyLivet heeft het recht om elektronische facturen te sturen naar haar klanten. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, geldt een betalingstermijn van 30 kalenderdagen. 

5. Proefperiode

5.1 De Klant krijgt het recht om 1 maand gratis gebruik te maken van het MyLivet-platform. De toegang wordt in dat geval enkel toegekend aan de Klant en niet aan de medewerkers van de Klant. 
5.2 De proefperiode is éénmalig en kan niet opnieuw toegepast worden bij een verlenging dan wel hernieuwing van de overeenkomst. 

6. Duur en beëindiging

6.1 Van zodra de vergoeding zoals omschreven in artikel 4 betaald is, loopt de overeenkomst voor 1 jaar. De overeenkomst wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd met een termijn van 1 jaar, tenzij de Klant 1 maand voor het einde van de lopende contractperiode de overeenkomst opzegt. 
6.2 In het geval van voortijdige opzeg van de overeenkomst, zullen de reeds aan MyLivet betaalde bedragen betaald blijven.

7. Upgrade

7.1 Lopende de contractperiode kan de Klant opteren voor een upgrade van de formule. In dat geval wordt pro rata het verschil in vergoeding aangerekend voor het resterende contractjaar. 
7.2 Een downgrade lopende het contractjaar is niet mogelijk.     

8. Klachten

Eventuele klachten dienen door de Klant gemeld te worden aan MyLivet met een duidelijke omschrijving van de oorzaak, de omvang en de eventuele schade. Bij MyLivet ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 kalenderdagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.  MyLivet zal zich naar beste kunnen inspannen om de klacht met de nodige zorg te bekijken en om, eventueel in onderling overleg met de Klant, voor een oplossing te kijken.

9. Aansprakelijkheid

9.1 MyLivet is slechts aansprakelijk voor de werkelijk geleden schade waarvan de Klant bewijst dat deze direct is veroorzaakt door een fout van MyLivet, die de Klant zelf niet heeft kunnen vermijden of beperken en die MyLivet niet binnen 20 werkdagen na ontvangst van een ingebrekestelling herstelt, onverminderd eventuele andere overeengekomen oplostijden. 
9.2 Voor zover toegelaten onder het toepasselijke recht, zal de totale geaggregeerde contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van MyLivet, ook in geval van zware fout, steeds beperkt zijn tot het bedrag gelijk aan de prijs die de Klant heeft betaald aan MyLivet voor het gebruik van het MyLivet-platform van het jaar waarin de schade is ontstaan.
9.3 In geen geval kan MyLivet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, winstderving, geleden verlies, gemiste besparingen, verlies van klanten en imagoschade, ook niet ingeval van zware fout. 
9.4 Elke fout van of vordering tot schadevergoeding gericht aan MyLivet moet op straffe van verval binnen 1 jaar na de fout of het schadeverwekkende feit in voldoende detail gemotiveerd en aangetekend aan MyLivet gemeld worden.

10. Intellectuele eigendom

MyLivet is en blijft de enige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten van het MyLivet-platform. Het toegekende gebruiksrecht houdt onder geen beding een overdracht van eigendomsrechten van het platform in.

11. Overmacht en imprevisie

11.1 MyLivet is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de Klant ingeval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan  de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één der partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. Indien MyLivet zich op overmacht beroept, is zij niet verplicht om het ontoerekenbare of onvoorziene karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen. Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van MyLivet opgeschort. Ingeval de overmacht langer dan twee maanden zou duren, is MyLivet gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, zonder dat MyLivet tot betaling van enige vergoeding aan de Klant kan worden gehouden.
11.2 In geval een fundamentele wijziging van de economische omstandigheden tot gevolg heeft dat de uitvoering van de overeenkomst voor één van beide partijen een onredelijke of onevenredige last met zich meebrengt, zullen de partijen in overleg treden om gezamenlijk een billijke aanpassing van de overeenkomst overeen te komen.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen, die tussen MyLivet en de Klant over de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze voorwaarden eventueel zouden rijzen, zullen zoveel mogelijk beslecht worden op minnelijke wijze. Bij gebrek aan minnelijke regeling komen de partijen overeen dat uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van MyLivet bevoegd zijn.

13. Geldigheid

Indien één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zou zijn of bevonden wordt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Bij nietigheid van een bepaling verbinden partijen er zich toe de nietige clausule te vervangen door een evenwaardige, niet nietige clausule.

Versie 1.0. laatste wijziging 7 april 23